Términos y Condiciones

Bienvenido a AgendaAI. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, plataforma y servicios, usted acepta cumplir y quedar legalmente obligado por los presentes Términos y Condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder, registrarse o utilizar la plataforma AgendaAI, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de los mismos, no deberá utilizar el sitio ni los servicios ofrecidos por AgendaAI.

2. Uso de la Plataforma

Usted se compromete a utilizar AgendaAI únicamente con fines lícitos y conforme a la legislación vigente. Queda prohibido el uso de la plataforma de cualquier forma que infrinja leyes locales, nacionales o internacionales, o que pueda afectar el funcionamiento, la seguridad o la reputación de AgendaAI.

3. Registro y cuentas

Para acceder a determinadas funcionalidades, puede ser necesario registrarse o contratar un servicio. Usted se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada, y es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso.

AgendaAI no se responsabiliza por el uso indebido de cuentas causado por terceros.

4. Conducta del usuario

El usuario se compromete a no utilizar AgendaAI para:

• Publicar, cargar o difundir contenido ilegal, ofensivo, difamatorio o que vulnere derechos de terceros.

• Realizar actividades que interfieran, dañen o sobrecarguen la plataforma.

• Infringir derechos de propiedad intelectual, industrial o comercial.

• Utilizar el directorio o los servicios de automatización con fines fraudulentos, engañosos o no autorizados.

AgendaAI se reserva el derecho de eliminar contenido o suspender cuentas que incumplan estas condiciones.

5. Propiedad intelectual

Todo el contenido presente en AgendaAI, incluyendo textos, diseños, logotipos, gráficos, software y funcionalidades, es propiedad de AgendaAI o de sus licenciantes y se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado del contenido sin consentimiento previo y por escrito de AgendaAI.

6. Servicios, pagos y suscripciones

AgendaAI ofrece servicios bajo un modelo de suscripción y/o pago por implementación, que pueden incluir posicionamiento en el directorio empresarial y servicios de automatización de atención al cliente.

Los precios, condiciones y características de cada plan serán informados al momento de la contratación. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los pagos realizados no son reembolsables.

AgendaAI se reserva el derecho de modificar precios, planes y condiciones, notificándolo oportunamente a los usuarios.

7. Servicio de chatbot y partners tecnológicos

El servicio de automatización de atención al cliente mediante chatbot ofrecido por AgendaAI se presta a través de plataformas tecnológicas de terceros, incluyendo Kommo, que actúa como partner tecnológico para la gestión de comunicaciones, automatizaciones y flujos de atención.

El usuario reconoce y acepta que:

• El funcionamiento del chatbot depende, en parte, de la disponibilidad y condiciones técnicas de dichas plataformas de terceros.

• AgendaAI no controla ni es responsable por interrupciones, fallas técnicas, actualizaciones, políticas o cambios operativos realizados por el proveedor externo.

• El uso del servicio puede estar sujeto adicionalmente a los términos y políticas propias de Kommo.

AgendaAI actúa como implementador, integrador y acompañante del sistema, sin ser propietario ni operador directo de la infraestructura tecnológica de terceros.

8. Suspensión y terminación

AgendaAI podrá suspender o cancelar el acceso del usuario, total o parcialmente, sin previo aviso, en caso de incumplimiento de estos Términos y Condiciones o de uso que resulte perjudicial para la plataforma, otros usuarios o terceros.

9. Exención de garantías

AgendaAI proporciona la plataforma y los servicios “tal como están” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.

No garantizamos que la plataforma funcione de manera ininterrumpida, libre de errores ni que los servicios de automatización generen resultados comerciales específicos.

10. Limitación de responsabilidad

En ningún caso AgendaAI será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de ingresos, beneficios, datos o reputación, derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma o de servicios de terceros integrados.

11. Modificaciones de los Términos

AgendaAI se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web. El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de los términos actualizados.

12. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes vigentes de la jurisdicción en la que opera AgendaAI, sin considerar principios de conflicto de leyes.